Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại pgg66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật định kỳ
pgg66 Quy định sử dụng dịch vụ tại pgg66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Thích hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch cần xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về quy định hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản sử dụng.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho trường hợp cần xác nhận nhanh về quyền tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản dịch vụ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ bằng email — chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc đổi thông tin ví, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi email đến bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên pgg66.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ pgg66 được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Dùng chung hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang hoặc email liên kết với tài khoản của bạn trước khi hiệu lực.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuân theo cả điều khoản của pgg66 và điều khoản riêng của từng ví điện tử. Bạn nên đọc quy định của ví mình đang dùng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để đội ngũ kiểm tra. Chúng tôi sẽ xác nhận lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.